Conditions Générales
de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre Lem Watches et tout client passant commande via lemwatches.com. Tout achat implique leur acceptation pleine et sans réserve.

Lem Watches se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Lem Watches propose des montres vintage d'occasion, principalement issues des décennies 1960–1990, sélectionnées, authentifiées et révisées à la main dans l'atelier avant mise en vente. Chaque montre fait l'objet d'une révision horlogère complète : contrôle du mouvement, nettoyage, lubrification, réglage.

L'état général (boîtier, verre, cadran, bracelet) est précisément décrit dans chaque fiche produit. En cas d'indisponibilité après commande validée, le client sera informé et pourra opter pour un remboursement intégral ou un avoir.

Les prix sont indiqués en euros (€), nets de TVA (non applicable — art. 293B CGI). Ils n'incluent pas les frais de livraison, précisés au moment de la commande.

Lem Watches se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. La commande n'est confirmée qu'après encaissement effectif du règlement.

Expédition depuis la France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Chaque montre est expédiée dans un emballage rigide sécurisé (boîte, calage, protection anti-choc).

En cas de retard imputable au transporteur, Lem Watches ne saurait être tenu responsable. Le client est invité à contacter le transporteur directement, puis Lem Watches si nécessaire.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Notification à contact@lemwatches.com avant expiration du délai. La montre doit être retournée dans son état d'origine dans les 14 jours suivant la notification — frais de retour à la charge du client.

Remboursement intégral (prix du produit + frais de livraison initiaux) dans les 14 jours suivant réception du retour, via le mode de paiement initial.

Le retour sera refusé si la montre présente à réception l'un des éléments suivants :

• Traces de choc ou rayure visiblement postérieure à la livraison
• Traces d'immersion ou contact avec un liquide non mentionné
• Ouverture du boîtier ou intervention sur le mouvement par un tiers
• Pièces manquantes ou accessoires non restitués
• Emballage d'origine absent ou endommagé

Lem Watches offre une garantie commerciale de 12 mois sur le bon fonctionnement mécanique de chaque montre vendue, à compter de la date de livraison.

• Arrêt ou irrégularité de marche sans cause externe identifiable
• Défaillance d'un organe du mouvement (rouage, ressort, ancre) sans choc constaté

• Chute, choc ou pression anormale
• Contact avec l'eau ou tout liquide
• Intervention par un tiers non agréé par Lem Watches
• Usure normale liée à l'âge (verre, bracelet, dorure)
• Rayures ou oxydations cosmétiques

Pour faire jouer la garantie : contact@lemwatches.com avec référence de commande et description du problème constaté.

Articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation. Pour les biens d'occasion, durée de 12 mois à compter de la livraison. Le client peut choisir entre réparation et remplacement (sous réserve de faisabilité).

Articles 1641 à 1648 du Code civil. Action possible dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Le client peut choisir entre résolution de la vente ou réduction du prix.

Lem Watches est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle incluant la garantie RC après livraison / produits livrés, couvrant les dommages pouvant résulter des montres révisées et vendues.

La responsabilité de Lem Watches ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure, retard ou perte imputable au transporteur, usage inapproprié de la montre, ou dommages indirects résultant de l'utilisation du site.

L'ensemble des contenus du site lemwatches.com (textes, photographies, visuels, logo, identité graphique) est la propriété exclusive de Lem Watches et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Les données collectées (nom, adresse, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, dans le strict respect du RGPD (Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité logistique (transporteur).

Droits d'accès, rectification, suppression et portabilité : contact@lemwatches.com. Réclamation CNIL : cnil.fr.

En cas de litige, le client est invité à contacter Lem Watches en priorité à contact@lemwatches.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable ou de médiation, les tribunaux compétents de la juridiction du siège social de Lem Watches seront seuls compétents.

Si l'une des clauses était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureraient en vigueur.