Livraison & Retours

Chez Lem Watches, chaque montre est préparée avec le plus grand soin avant de quitter notre atelier.

Elle est protégée dans son coffret, soigneusement emballée puis expédiée en colis assuré, avec suivi et remise contre signature. Parce qu'une montre restaurée avec exigence mérite une livraison à la hauteur du soin qui lui a été apporté.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Pour les destinations hors France métropolitaine, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

Toutes nos expéditions sont entièrement assurées jusqu'à la valeur de la montre.

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous prenons en charge les démarches auprès du transporteur afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

• Dans son état d'origine
• Avec son coffret et l'ensemble des accessoires fournis
• Sans avoir subi de dégradation ou de modification

Dès réception de votre retour, la montre est inspectée afin de vérifier qu'elle répond aux conditions de retour.

Après validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, dans un délai maximal de 14 jours, conformément à notre politique de retour.

Notre atelier reste à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@lemwatches.com.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.